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旅客誤失數萬元化妝品 鐵路及時幫助

2020-01-14 16:00:24 在榆林網 陳震離

視點網訊:(通訊員 陳震離)2020年1月11日11點,兩位旅客來到江山站請求幫助,旅客手持當日G1321到達江山的車票,到家之后打開行李箱發現錯拿,于是趕回來向車站工作人員求助。

旅客聲稱其原行李箱裝有價值數萬的化妝品,現在有可能被其他人拿走,車站服務臺工作人員及時安撫旅客,設法聯系G1321次列車的列車長,幫忙協助查找。同時,旅客在12306上登記了自己所丟失的物品,以便于列車及時查找其遺失的物品并聯系所錯拿行李箱的旅客。在聯系到G1321次列車長后,找到了與其描述外觀相同的箱子,并且聯系到了被錯拿箱子的旅客,經協商將裝有化妝品的箱子安排列車于第二天早晨交回江山,在江山的行李箱則通過其他的列車送回貴陽北。

第二天早晨,旅客到達了江山站服務臺領取其丟失的行李箱,旅客打開上鎖的行李箱確認了箱內的化妝品都在,填寫了領取聲明,旅客由衷地表達了對鐵路工作人員感謝之情。江山站在此提醒廣大旅客,乘坐列車時,若發現高鐵上遺失物品可以按如下方法處理:1??土髁枯^大的車站會設有失物招領處??梢匀ナ镎蓄I處找尋;2.電話咨詢高鐵車次所在鐵路局客運段,說清楚所乘車次、日期、座位號等,不論找到或為找到都將及時聯系旅客。3、通過12306官網來嘗試找回,登錄12306網站主頁或12306手機APP,打開遺失物品查找頁面后,填寫個人信息、乘坐的火車車次信息、遺失物品的信息,工作人員會在6個小時后聯系你。4、還可以撥打鐵路12306客服電話。工作人員即可聯系對應的車次列車長、乘務員,幫忙尋找遺失物品的下落。(End)

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